連鎖企業店鋪客流量統計解決方案

連鎖業作為零售業態當中最為依賴客流生存的一種商業類型，毫不夸張地說，客流量是影響連鎖店生存和發展的重要因素。不管是連鎖專賣店還是連鎖便利店，評判店鋪經營狀況成敗不僅僅在于銷售數據的高低，而是需要深入分析銷售數據背后直接影響者——客戶。因此客流統計在連鎖店發揮的作用不只是統計客流量那么簡單，而是透過背后挖掘進行更精準化營銷。

　　影響連鎖店鋪客流量、提袋率、客單價的重要因素：

　　1.環境  對于門店所處商圈進行分析，明確自身定位和目標客戶群；

　　2.門店  店面自身形象、吸引力、視覺沖擊力是否對客戶有直接引導作用；

　　3.貨品  保證庫存充足，貨品補給及時，避免客戶需求無法滿足現象；

　　4.員工  銷售人員的服務態度、服務水平、銷售能力和推銷技巧直接影響提袋率；

　　5.廣告  利用pop海報、店面產品宣傳最終達到提升銷售額的目的；

　　6.促銷  定期或者不定期舉行打折、贈品等優惠活動吸引客戶群；

　　7.陳列  根據消費群體購物習慣陳列商品貨架，吸引客戶視覺達成轉化；

　　8.其他  例如采用增值服務，會員聯動等策略，將“路人客流”變成“忠誠客戶”。

　　客流統計系統對連鎖店鋪的作用：

　　1.對門店選址  在店面開店之前，利用客流統計分析所處商圈客流量情況，取決店鋪后期經營成否造成直接影響，同樣也間接評估門店租金水平；

　　2.對客戶群體  統計日均客流量，分析識別其年齡段、性別、族群，間接決定該店鋪主要消費對象；

　　3.對商品陳列  通過客流動線、熱點分析貨品受客戶群體關注熱度，調整貨架商品陳列最大可能性提高連帶率；

　　4.對活動評估  通過銷售數據、客流數據進行統計并深入分析此次活動效果是否達到預期計劃；

　　5.對員工評估  使用客流統計系統自帶員工績效記錄軟件，評估是否因員工直接影響業績效果；

　　6.對店鋪評估  采用雅量門店寶手機APP綁定多個店鋪，并且可進行每個店鋪的業績，客流量，成交率，客單價等等進行對比評分；

　　7.對客流分析  客流量統計分析歷史數據，了解店鋪高峰客流量時間段以及以往節假日客流量情況；

　　8.對門店管理  減少巡店外出麻煩，直接通過互聯網視頻語音溝通實時查看店鋪狀況做到現場指導店長與銷售。

通常連鎖店鋪所處地理位置便已經最大程度決定了日常客流數量，我們將之稱為先天客流量；其中逛店的人購買了產品就轉變了有效客流量；門店通過銷售讓購物者臨時增加購物的品種和數量，就轉變成了高效客流量；門店的服務、產品的價格、產品的質量等因素使顧客再次光顧，就轉變成了固定客流量。高效固定的客流量是提升連鎖店經營業績的前提，也是連鎖店運營的關鍵所在。高效準確的客流統計系統，為連鎖店的員工績效管理，促銷活動評估，總店管理等方面提供切實有效的信息支持，使門店在出現銷售問題時，可以快速反應哪個環節出問題，哪個因素的指標失常，使管理工作“有的放矢”，達到最高的成效。

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