機(jī)房集中監(jiān)控管理系統(tǒng)|動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)

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關(guān)鍵詞：機(jī)房監(jiān)控，機(jī)房短信報(bào)警系統(tǒng)

機(jī)房環(huán)境監(jiān)控中的電話(huà)短信報(bào)警系統(tǒng)指機(jī)房運(yùn)行中出現(xiàn)異常情況，比如停電事故、漏水事故等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警。報(bào)警的發(fā)生意味著機(jī)房的運(yùn)行受到影響，其嚴(yán)重程度可用"優(yōu)先級(jí)"的概念來(lái)定義。一般監(jiān)控系統(tǒng)均可設(shè)置幾十到上千個(gè)優(yōu)先級(jí)以區(qū)別報(bào)警的嚴(yán)重程度。
　　報(bào)警功能是機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)最重要的一項(xiàng)功能，原因在于機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行的安全性要求很高。報(bào)警發(fā)生后，機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對(duì)報(bào)警事件進(jìn)行記錄，并迅速通知值班人員或管理人員進(jìn)行處理。報(bào)警發(fā)生后，一般按以下步驟來(lái)進(jìn)行處理:
　　(1)通知。首要的是將報(bào)警信息告知給相關(guān)人員。
　　(2)確認(rèn)。表明已經(jīng)知道報(bào)警的發(fā)生，正在處理。但此時(shí)報(bào)警仍然存在，沒(méi)有消失。
　　(3)消除。經(jīng)過(guò)處理，故障消失，設(shè)備恢復(fù)正常，報(bào)警也隨之消失。報(bào)警的通知主要采用以下幾種模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
　

1.本地語(yǔ)音報(bào)警
　　當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)，機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)揚(yáng)聲器播放報(bào)警語(yǔ)音，將報(bào)警消息傳遞給現(xiàn)場(chǎng)人員。其傳遞消息面比屏幕顯示報(bào)警要廣，但也限于一個(gè)房間內(nèi)。其優(yōu)點(diǎn)是非常人性化，缺點(diǎn)是傳播面仍然不廣，而且不能定人傳播。
　　

2.屏幕顯示報(bào)警
　　這是最基本的方法，但也往往是報(bào)警信息最詳盡的模式。通過(guò)在監(jiān)控電腦屏幕上顯示醒目的圖案和文字來(lái)告知用戶(hù)。報(bào)警文字是關(guān)鍵的信息，一般至少需要明確指出每次報(bào)警的幾個(gè)關(guān)鍵參數(shù):報(bào)警時(shí)間、報(bào)警設(shè)備、故障內(nèi)容、優(yōu)先級(jí)、緊急解決辦法等。其中緊急解決辦法是一個(gè)很有必要的功能，因?yàn)闄C(jī)房?jī)?nèi)的輔助設(shè)備種類(lèi)多，最基本的緊急解決辦法就由專(zhuān)業(yè)人員盡速響應(yīng)和處理，因?yàn)閳?bào)警涉及配電、UPS電源、空調(diào)、消防等幾個(gè)機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)值班人員并不能對(duì)每種設(shè)備都精通，因此能在第一時(shí)間給出緊急處理辦法是非常必要的，甚至一個(gè)故障設(shè)備廠(chǎng)家的維護(hù)電話(huà)號(hào)碼都能解決大問(wèn)題。
　　屏幕報(bào)警的缺點(diǎn)在于，如果監(jiān)控電腦旁沒(méi)有人，或者沒(méi)有人注意，則報(bào)警可能被延誤。
　　這種模式的報(bào)警通知面比較小，不能及時(shí)傳播給專(zhuān)人。這種報(bào)警模式如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳輸，會(huì)提高效率。
    3.電話(huà)撥號(hào)報(bào)警
　　當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)電話(huà)網(wǎng)，撥通系統(tǒng)預(yù)設(shè)的號(hào)碼，對(duì)方接聽(tīng)后，自動(dòng)播放報(bào)警語(yǔ)音，通過(guò)電話(huà)將報(bào)警消息傳遞給相關(guān)人員。
　　這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)定人播報(bào)。如果和管理責(zé)任人結(jié)合起來(lái)，會(huì)有比較好的效果。比如管理UPS和電源系統(tǒng)的人員是A，管理空調(diào)系統(tǒng)的人員是B，還有其他幾個(gè)人C、D、E也幫助進(jìn)行輔助管理。則當(dāng)發(fā)生UPS故障后，系統(tǒng)直接撥打A的電話(huà)，減少了中間環(huán)節(jié)。但是實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能，機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)必須具備以下幾個(gè)能力，否則效果會(huì)大打折扣。
　　(1)具有線(xiàn)路是否通暢的判斷能力。當(dāng)撥打的電話(huà)號(hào)碼占線(xiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)停止這個(gè)號(hào)碼的撥號(hào)。
　　(2)具有接聽(tīng)者是否接聽(tīng)的判斷能力。當(dāng)接聽(tīng)者接聽(tīng)后，系統(tǒng)開(kāi)始播報(bào)報(bào)警語(yǔ)音。
　　(3)具有確認(rèn)機(jī)制。當(dāng)接聽(tīng)者接聽(tīng)后，需要按下某個(gè)預(yù)先定義的按鍵進(jìn)行確認(rèn)操作，表明他已明確知道這個(gè)報(bào)警的內(nèi)容。
　　(4)具有連續(xù)重?fù)艿墓δ堋＠纾?dāng)系統(tǒng)撥打A的手提電話(huà)，如果占線(xiàn)或不在服務(wù)區(qū)，則自動(dòng)按照系統(tǒng)內(nèi)預(yù)設(shè)的順序(假設(shè)是A→B→C→D→E)撥打B的電話(huà)。如果B接聽(tīng)了但沒(méi)有確認(rèn)，再自動(dòng)撥打C的電話(huà)……直到有人確認(rèn)為止。
　　從上面的電話(huà)報(bào)警過(guò)程來(lái)看，電話(huà)撥號(hào)通知的報(bào)警信息要傳達(dá)到預(yù)先指定的人員，并不是一件順利的過(guò)程，因此，確認(rèn)機(jī)制是最為重要的。目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)并不都具有完善的電話(huà)報(bào)警手段。
　　機(jī)房電話(huà)報(bào)警可通過(guò)兩種設(shè)備實(shí)現(xiàn):語(yǔ)音Modem和電話(huà)語(yǔ)音卡。
　　
　　4.E-mail報(bào)警
　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將報(bào)警信息以電子郵件的形式發(fā)送到個(gè)人。但此模式的及時(shí)性不好，難以保證讓相關(guān)人員在第一時(shí)間得知消息。

    5.手機(jī)短信報(bào)警
　　隨著通信業(yè)和短信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送報(bào)警信息成了一個(gè)有效的手段。其優(yōu)點(diǎn)在于可以通知很多人，通知面廣。但這種方式仍缺少有效的確認(rèn)機(jī)制，仍然無(wú)法判斷是否真正通知到指定的人，不過(guò)其發(fā)送面廣的優(yōu)點(diǎn)可以適當(dāng)彌補(bǔ)這一不足。

聯(lián)系人：劉小秋

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