微軟CRM

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Microsoft Dynamics CRM 4.0 是一個完全集成的客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)，可幫助您在日常業(yè)務(wù)處理過程中獲得持續(xù)和顯著的改進(jìn)。使用 Microsoft Dynamics CRM，您可從第一次接觸客戶開始，在整個購買和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。Microsoft Dynamics CRM, 一個與 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，一個可以強化和改進(jìn)公司的銷售、營銷和客戶服務(wù)流程的工具，提供快速、靈活且經(jīng)濟(jì)實惠的解決方案。

快速入門

使用熟悉的 Microsoft Office Outlook 2007 界面，員工無需學(xué)習(xí)新的應(yīng)用程序即可管理客戶關(guān)系。

基于角色的個性化界面

針對不同用戶的可定制化的界面，使用更人性化，操作自由隨心。

方便用戶使用

無需技術(shù)支持，員工即可創(chuàng)建工作流程和報告。這是通過全新的易于使用和維護(hù)的向?qū)Чぞ邅韺崿F(xiàn)的。

取得最佳結(jié)果

使用 Microsoft Dynamics CRM 經(jīng)過改進(jìn)的計劃、預(yù)測和聯(lián)機/脫機報告功能，可幫助員工對如何以及在何處投資時間、預(yù)算和資源方面做出明智的決策

一致的業(yè)務(wù)流程

通過基于 Windows 所用的 Windows Workflow Foundation (WWF) 的靈活的業(yè)務(wù)自動化工具來實現(xiàn)。

處理全球業(yè)務(wù)

通過對多語言、多幣種和多時區(qū)的完全支持來實現(xiàn)。

精確打造業(yè)務(wù)模型

通過對多對多業(yè)務(wù)對象關(guān)系和自引用業(yè)務(wù)關(guān)系的開包即用的支持來實現(xiàn)。

強大的行業(yè)功能定制化平臺

Microsoft Dynamics CRM 4.0 基于微軟.NET平臺，與微軟其他產(chǎn)品集成，包括統(tǒng)一溝通（Unified Communications）平臺、Microsoft SharePoint Server 等。Microsoft Dynamics CRM 4.0 既是一個功能豐富的客戶關(guān)系管理軟件，也是一個非常強大的客戶關(guān)系管理解決方案的系統(tǒng)平臺。微軟合作伙伴可充分利用Microsoft Dynamics CRM 4.0 微軟平臺的功能豐富，總成本低的優(yōu)勢，快速定制行業(yè)化解決方案，滿足不同行業(yè)企業(yè)的特定需求。

與微軟全線產(chǎn)品集成

Microsoft Dynamics CRM4.0 與微軟統(tǒng)一溝通（Microsoft Unified Communications）平臺、Microsoft SharePoint Server 等無縫鏈接,拓展企業(yè)銷售市場客服的對內(nèi)對外相關(guān)功能。

高效運營：使用全新的多托管者架構(gòu)，可幫助簡化部署和支持，同時提高硬件利用率。

多種部署選擇：支持內(nèi)部部署型、合作伙伴托管型部署方案。

增強的可伸縮性和性能

這是通過使用群集和負(fù)載平衡功能以及改進(jìn)的并行收件箱處理和廣域網(wǎng) (WAN) 性能來實現(xiàn)的。