優質的酒店電話管理軟件 一流的品質服務

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優質的酒店電話管理軟件 一流的品質服務
?? 廣州科鎂酒店電話管理軟件是根據國內市場的需要,吸收并借鑒了國際先進酒店管理系統的管理思想,融合國內外多家酒店管理公司的管理理念,結合我公司自身的技術優勢，全新推出行業中更具領先優勢的COME800酒店電話管理軟件。本系統適用于各種類型的酒店、飯店、賓館、度假村等使用的優秀軟件。系統操作簡單，界面友好，安全性高，運行穩定。可以提高酒店的工作效率，降低成本，提高服務質量和管理水平，促進酒店經濟效益，的確是酒店管理的最佳選擇。

主要功能介紹:
1、當有電話打進入時，電話號碼和客戶資料在電腦上自動彈出，如:客戶姓名,電話,地址,公司名稱,公司電話,部門,生日,愛好,談話記錄及以往的業務來往記錄等.話務員無需每天頻繁的詢問客戶的姓名、電話等,只需詢問客戶“訂房等相關問題”，這樣既節省了時間，也提高的工作的效率。給客戶心里留下了很深的印像“只在這個酒店訂過一次房就記得我了”，不僅塑造了公司的企業形象，增強了服務質量，而且提高了工作效率。特別第一天剛上班的話務員，由于對二次客戶不了解，也同樣能像老朋友一樣服務于您的客戶，提高了客戶服務質量。
2、客戶分組,可以把客戶分成不同的組,方便管理.如:大客戶,意向客戶,成交客戶,廣州客戶,上海客戶...
3、自動記錄每個客戶來電,今日來電匯總.
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個客戶可以有多個電話,在公司電話一欄里,錄入號碼后,用逗號隔開,可以錄入多個電話號碼.
6、來電日志的查詢
7、客戶資料和信息的查詢
8、客戶預約拜訪生日等要事提醒功能。
9、產品及銷售記錄管理。當客戶來電時，在銷售記錄里可以查看到該客戶什么????? 時候購買過什么型號的產品。總共銷售金額匯總。
10、數碼電話錄音功能，所有呼入呼出的電話實時錄音，監管。
11、話務統計分析：根據某個時間段查詢來去電及未接來電的記錄，通話時間。
12、單個號碼查詢某個時間段內的來去電記錄等。
13、權限管理，可分配多個用戶，不同的用戶管理員可分配不同的權限。
14、導入導出功能：客戶資料導入導出EXCEL表格。
15、短信功能,對客戶發送祝福短信，讓客戶對你們的星級酒店服務難忘！！
16、產品銷售管理等
17、系統數據備份還原功能
18、列車及航班，身份證，區號查詢功能
19、發布消息：發布公告，通知等消息。
20、電腦來電顯示支持網絡版。可實現裝一套設備，可以在多臺電腦上彈出客戶的來電。（此功能每增加一臺電腦操作需要增加客戶端）

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廣州市科鎂電子有限公司
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