泉州酒店管理軟件

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1．     預定管理

錄入預訂客人和房間信息，對于未到預訂自動取消。也可以手動取消預訂。一張預訂單可以預訂多間房。團體預定控制，折扣授權(quán)控制。

2．     前臺接洽

此模塊是酒店管理里面重要的管理模塊之一。包括，增加減少房卡，重新刷卡，打印入住登記卡，換房、續(xù)住，在店查詢等。對于曾經(jīng)入住過的客人，只需輸入身份證號即可調(diào)出客史資料，也可以輸入客人姓名調(diào)出可是資料。利用預訂拷貝，預訂客戶可以直接排房入住。車位信息管理。長途電話的打開和關閉。自動可售房顯示(按樓層/房類)，實時房間狀態(tài)顯示。

3．     會員管理

對于會員的登記管理，主要適用于客人入住次數(shù)比較多的情況。包括會員注冊、會員修改、掛失、注銷、續(xù)卡、積分兌換、會員查詢相關資料。

4．     班次結(jié)算

每一個操作員在交班時，都必須進行班次結(jié)算。打印班次結(jié)算表，包括押金報表，結(jié)賬情況表，其他費用表，錄入交班記錄。并且把報表和所收現(xiàn)金交到財務。

5．     夜審

夜審，是每天必須要做的操作，且只能進行一次。一般在夜間12點以后，主要是計算每個房間的費用，并且生成各種報表。

6．     房態(tài)管理

查詢房間的入住情況，可以按照房間類型和樓層查詢。可以查詢空房、臟房、預訂房、維修、在店、簽字、長包房。房間狀態(tài)的修改，包括設定維修房，清掃臟房。

7．     房間流量

主要是配合預訂管理使用，按照房間類別查詢每一個房間在未來一個月的時間內(nèi)的占用情況。

8．     帳戶管理

可以對記賬戶進行開戶、銷戶。還有入賬，帳戶各種費用明細，帳戶信息查詢等。

9．     客人結(jié)賬

也是非常重要的模塊。主要是處理客人的離店操作。包括退房不結(jié)賬，退房結(jié)賬，強制離店，退房查詢，打印賬單，各種費用明細。在帳戶管理里也可以查詢帳戶信息，但是可以查詢結(jié)賬后的客人信息，此模塊則不能。

10．  系統(tǒng)維護

錄入初始數(shù)據(jù)，修改房間類別、客房數(shù)據(jù)，操作員設置（權(quán)限管理），會議室、科目和折扣設置。

11．  預訂查詢

查詢預訂單，對客人的到店情況進行查詢。可分別通過姓名、別名、房號、地址進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；

12．  客人查詢

與在店查詢功能基本相同，但是可以查詢客人離店后的信息。可分別通過姓名、別名、房號、地址進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；可通過選擇抵店日范圍、離店日范圍、證件號、公司進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；

13．  會員查詢

會員入住信息查詢，可分別通過單位名稱、入住時間、離店時間、地址進行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；

14．  會議管理

對會議室使用情況的管理，包括預訂、更換、續(xù)用、取消、結(jié)束會議。對預定、再用會議的查詢，下發(fā)通知等。

15．  經(jīng)理查詢

對酒店經(jīng)營情況的查詢，包括：今日預訂情況表，在店客人折扣日報表，結(jié)賬客人折扣日報表，客房資料統(tǒng)計表，外賓情況表，今日離店客人情況表，散客入住排行，單次入住天數(shù)排行，樓層出租比較表，房類出租比較表，日出租率曲線，月出租率比較表，會議管理情況表，會議使用情況表，會議室出租比較表，分機話費查詢，分機話費總查詢，各種話費月比較表。

16．  報表管理

包括：預訂日報表，入住日報表，樓層入住情況表，操作員入住登記統(tǒng)計表，總結(jié)賬報表，其他費用統(tǒng)計表，客人費用統(tǒng)計表，記賬、未接客人押金統(tǒng)計表，會議管理報表，折扣統(tǒng)計表，住宿車輛統(tǒng)計表，房卡數(shù)量統(tǒng)計表，換房記錄查詢，關閉長途房間查詢。考核前臺人員工作量。

17．  密碼管理

每一個操作員在登錄系統(tǒng)的時候都要輸入密碼，此密碼由相應的操作員進行修改。操作員在交班時，必須要用自己的用戶名和密碼重新登錄系統(tǒng)。

18．  房卡查詢

用于查詢每張房卡所對應的房間的客人信息。

19．  電話計費接口

主要是***實時話單，計算話費，并同時計入相應房間的客人賬戶。還包括，各種費率的設置，電話權(quán)限管理（包括開關長途、市話 – 需要交換機支持此功能）。查詢打印各種話費報表。分時段自定義費率及折扣率：用戶可根據(jù)當?shù)仉娦挪块T有關規(guī)定，定義國內(nèi)、國外國家和地區(qū)不同的折扣時間和折扣率；可按秒定義計費費率(符合電信計費新標準）：長途電話可按秒為計費單位進行計費；本地電話可以按2段計費，靈活定義首次計費時長及費率、首次計費時長后的計費時長及費率。

20．  庫房管理系統(tǒng)

商品的進貨、入庫，部門對商品的支領，部門的調(diào)撥，貨位調(diào)撥，庫存盤點，商品資料基礎信息的管理，查詢貨品，月結(jié)、數(shù)據(jù)整理。樓層或部門支領報表，商品損耗報表。可根據(jù)此報表統(tǒng)計核算員工業(yè)績情況（計件工資）.

21．  門鎖接口

前臺系統(tǒng)的終端通過串口與門鎖制卡機連接，客人入住時，操作員在前臺系統(tǒng)中完成入住操作，系統(tǒng)同時自動提示做門鎖卡，系統(tǒng)通過串口向制卡機發(fā)出相關信息，通過制卡機向門鎖卡內(nèi)寫入相關信息，如客人姓名、抵店時間、離店時間。客人持卡即可開門。當超過離店時間時，門卡自動失效，不能開門。