會員管理軟件

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策城會員卡管理系統(tǒng)、會員管理軟件功能介紹如下：

一、全面、靈活便捷營業(yè)政策設置
    結合大型酒店、水療、桑拿洗浴、餐飲的運作模式和客戶實際需求，自定義靈活多變的營銷政策。
    系統(tǒng)支持儲值（增值）、折扣、積分卡、特種卡等多種誘惑政策，用戶可自行設置會員卡名稱、類型、儲值（增值）金額、積分級別及積分額度。
    系統(tǒng)提供積分計算及積分兌換禮品的設置。
    系統(tǒng)支持會員卡刷卡登記功能，支持發(fā)卡、充值及消費積分功能，支持會員卡結算消費之反扣功能。支持ID、IC、可視卡、磁卡等多種卡型，滿足不同用戶的用卡需求。

二、嚴謹、規(guī)范的發(fā)卡（充值）流程
    會員卡政策確認后，由財務統(tǒng)一對會員進行初始化（確認每張卡的最終類型），之后交前臺保管。
    系統(tǒng)在初始化、發(fā)卡、資料登記中由多個環(huán)節(jié)進行相互監(jiān)督，避免了會員卡發(fā)卡過程中的漏洞。支持會員卡子卡的發(fā)放。

三、細致、極具人性化的客人資料記錄
    會員卡前廳發(fā)卡后，營銷人員可根據(jù)客人留下的資料錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)可簡單記錄客人的基本資料（如姓氏、電話及是否設置密碼），也可以詳細記錄客人的姓名、身份證、簽名模式、簽單范圍、聯(lián)系方式、特殊紀念日、愛好等信息。
    系統(tǒng)支持會員手機、郵件通知功能，可實現(xiàn)消費、重要日程、節(jié)日關懷等特殊時刻通知，營銷人員可隨時授權通過條件查詢客人資料及消費情況，并根據(jù)這些詳細的信息發(fā)掘客戶資源，達到雙贏的目的。

四、詳盡的客戶消費記錄及會員卡變更記錄
    會員每次消費后，系統(tǒng)會自動記錄消費的日期、時間及消費內(nèi)容，會員可隨時查詢自己的消費明細。系統(tǒng)也會自動記錄統(tǒng)計會員消費的內(nèi)容、愛好或特殊需求及注意事項，當會員下次消費時能及時給予提醒，防止因為員工的變化而產(chǎn)生服務上的不到位。
    同時系統(tǒng)支持掛失、解除掛失、補卡、回收等多種特殊情況處理，并根據(jù)當天的記錄每日生成相關的稽核報表。

五、豐富的操作機分析報表
    系統(tǒng)自動生成多種營業(yè)報表。
    主要包括兩大類：
1）操作報表：
*當日（階段）發(fā)卡報表
*當日（階段）充值報表
*當日（階段）掛失報表
*當日（階段）補卡報表
*當日（階段）變更報表
*當日（階段）營業(yè)報表
*當日會員開票記錄報表
2）當日會員開票記錄報表分析報表
*銷售人員銷售報表
*階段發(fā)卡分析報表
*階段刷卡消費分析報表
*會員特殊情況記錄表
*會員生日表等