報修管理系統 (中小學通用版)

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報修管理系統 (中小學通用版)

開發公司：慈溪市順通網絡技術有限公司

報修管理系統分為基本設置、功能模塊、數據報表、權限管理四個模塊

一、基本設置是對用戶、部門、及報修參數進行設置。(默認帳號密碼admin 或25175)

    1.1用戶管理

       添加：對用戶數據進行添加操作。

       修改：對用戶數據進行修改操作。

       刪除：對用戶數據進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    1.2部門管理

       添加：對用戶數據進行添加操作。

       修改：對用戶數據進行修改操作。

       刪除：對用戶數據進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    1.3報修類別設置

       添加：對用戶數據進行添加操作。

       修改：對用戶數據進行修改操作。

       刪除：對用戶數據進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    1.4評價類別設置

       添加：對用戶數據進行添加操作。

       修改：對用戶數據進行修改操作。

       刪除：對用戶數據進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

二、功能模塊主分為報修單管理、派單管理、維修登記、用戶評價、和修改密碼。使用流程首先用戶登記要維修的

    物品生成一張報修單，在到派單管理處選擇維修負責人進行派單，最后維修人員根據維修情況在維修登記處進

    行登記，最后用戶可以再用戶評價處對維修結果進行評價。

    2.1報修單管理：主要是登記用戶要維修的物品生成報修單。

       添加：對用戶數據進行添加操作。

       修改：對用戶數據進行修改操作。

       刪除：對用戶數據進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

    2.2派單管理：只要是對報修單分發給指定的維修負責人。

       刪除：對用戶數據進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

       派單：用戶選擇要派單的維修單進行操作。

    2.3維修登記管理：主要是對維修情況的錄入。

       刪除：對用戶數據進行刪除。

       查詢：對用戶進行按指定條件的查詢功能。

       維修登記：用戶選擇要登記的維修單進行操作。

    2.4用戶評價管理：主要是用戶對維修情況的評價。

       評價：用戶選擇要評價的維修單進行操作。

    2.5修改密碼只要是負責用戶對系統登錄密碼的修改。

三、數據報表模塊只要是對維修記錄進行統計查詢。

    3.1客戶評價匯總：按維修負責人進行統計報修總單數，客戶滿意單數，客戶不滿意單數，客戶未評價單數，和客戶滿意率

    3.2報修匯總：按報修人進行統計報修總單數，維修總費用，已完成單數，未完成單數，已派單數，未派單數量，和保修單完成率。

    3.3報修類別匯總：按報修類別進行統計報修總單數，維修總費用，已完成單數，未完成單數，已派單數，未派單數量，和保修單完成率。

四、權限管理模塊

4.1根據個人功能進行權限分配。