其實，和莫女士一樣有過類似不愉快購物經歷的消費者也不少數。記者對約2000名消費者進行了網絡調查，有將近4成消費者反映自己曾上當受騙，買到冒牌實木門。
“之前我在我們家鄉這邊花了2000多塊買了一扇實木門，商家跟我打包票說是貨真價實的實木門，裝門時也沒監工，結果近期重新裝修，拆門時我才發現上當了，實在太過分了!”周先生說道。
來自廈門的周女士表示：“我在店里看到橫斷面樣品時確實是實木門，買回來也沒懷疑過。結果用了半年趕上了南方的回南天，木門受潮特別嚴重，門框起鼓變形得厲害，凹凸不平。別人跟我說我買的不是實木門，是復合門。”
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另外也有部分受訪者表示，雖然還沒有過這樣的經歷，但很擔心日后裝修會遇到這樣的情況。
采訪中，記者發現消費者對于實木門的認知還比較有限，才給了不良商家鉆空子的機會。那么，真正的實木門具體有哪些特點?消費者應該怎么選到真正的實木門?為此，記者對專業人士進行了采訪。
圣堡羅為實木門上多道“保險”，保消費無憂
專業人士支招怎樣買到真正的實木門
從事木門行業超過10年的廖師傅表示，要想買到真正的實木門，首先要知道實木門和復合門的區別。實木門多選用名貴木材，基材完全是純實木質材料，經加工后的成品門具有耐腐蝕及隔音隔熱保溫等特點，其天然的木紋紋理和色澤，對崇尚自然的家庭來說，無疑是最佳的選擇;而復合門由實木集成材和密度板為主材，不排除有些廠家還會在門芯板填充蜂窩紙板。在選購和安裝木門時要特別注意門套板材質，是實木復合(門套中間部分是集成材，兩側熱壓密度板)，還是純密度板?如是純密度板，不可取，因為密度板握釘力很差，就算當時安裝很牢固，但過些時間會容易出問題。”
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木門協會一工作人員告訴記者，他曾見過多起消費者買到假冒實木門的事件，原因有很多，一方面是不太了解什么是真正的實木門，另一方面部分消費者貪小便宜，在一些不夠正規的廠家那購買，風險較大。因此，該工作人員建議消費者去有信譽的正規廠家購買。
記者通過走訪，了解并采訪在消費者口碑較好的廠家——木門十大品牌圣堡羅整體門窗的負責人吳國洪先生，從中了解有信譽的正規廠家會為消費者提供哪些保障。
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