業內人士表示，新美
廣東墻體廣告|廣東農村墻體廣告廣東墻體廣告價格400-6060-805、139-2229-6468.定制家居的投訴一般分為三類：第一，產品質量投訴，在產品安裝完成后，顧客往往因為材料材質、定制尺寸、產品顏色(色差)等問題投訴，當然其中不乏一些品牌商戶為了牟利而使用更加廉價的材質;第二，溝通不暢，大多消費者對定制家居的設計流程并不了解，設計師為了盡快成單也盲目迎合消費者，缺少合理的溝通和建議，以至于使用后出現投訴;第三，售后投訴，定制家居安裝后，因為其產品“定制”的特殊性，在出現產品問題時，商家往往是只修不退?！跋M者不滿意，產品卻不能退，著實苦惱?！?br />
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家居產業迅速崛起 警惕家居賣場放出的“門檻”
隨著家居產業的飛速發展，作為承載家居建材產品最大量的家居賣場，也以不同形態、風格、定位如雨后春筍般地崛起。為了吸引和更好地服務消費者，各家賣場也有針對性地推出了各項售前、售中、售后等賣場服務條款。但有不少消費者抱怨，在家居賣場里，并未享受到如同他們所承諾的這些優質服務。
新美廣告有限責任公司，全心致力于為企業開發農村市場提供專業化的墻體廣告服務。近20年來，我們以雄厚的實力、成熟的技術、全程化的服務、誠信的服務理念與300多位客戶進行了精誠的合作。 至2013年底，累計施工面積近6000萬平方米，被客戶譽為可永久依賴的朋友。廣告工程在業內有廣泛的影響力。 對于每一項工程，我們都會量身定做專業解決方案。贏得了眾多品牌客戶的贊譽。自有佛山戶外高端戶外廣告位5多萬塊，分布在佛山國道、省道、市縣、城鎮出入口及各地旅游景點出入口，城市市郊。
例如，在促銷期間購買的家居產品，一旦出現問題，找賣家退換貨總是比較困難。業內專家在接受記者采訪時稱，促銷產品便宜是有道理的，一是噱頭，促銷宣傳上都沒詳細說明需要達到一定條件才能購買，二是薄利多銷或清理庫存?！耙坏┏霈F問題，找賣家退換貨條件多，比較難，我覺的首要問題就是家居退換貨設‘門檻’。家居產品本身價格、運費、成本等，這些都成了家居產品退貨的阻力。因此在選購家居產品前，應先明確退換貨條件然后再選購。”
家居建材銷售人員多表示，打折產品并非次品，一般都是廠家讓利或者賣場讓利，所以消費者購買打折產品后，出現問題需要退、換貨，廠家首先要了解退貨原因，如果是產品質量、使用材料、環保等問題，退換貨都是無條件的。如果是因為顏色、樣式等帶有主觀性的問題，在廠商無理由退換貨期間可以隨便退，但是過了這個時間，退換貨是比較難的。
同時，投訴案例顯示，知名家居建材品牌的投訴案例并不高，僅0.8%左右，且非惡性、重大投訴，經過調解也都能解決矛盾。這意味著品牌企業的責任意識在不斷提高，因為他們明白，真正能維系企業健康發展的，還是企業的品牌質量和消費者的信任。對此，多位受訪的家居賣場負責人稱，目前市場正在逐步回暖，如果因為不法商販及少數人不誠信的做法使得消費者受到傷害，不僅消費者會失望，而且市場、行業也將受到更為嚴重的“挫傷”，因此，不少家居賣場都在轉型謀變中。
總而言之，隨著家居市場消費個性化需求的上升，各類定制家居受到消費者的歡迎度只會越高，作為市場、行業更應規避行業貨不對板、送貨延遲、售后服務態度差等頻現問題，重新整裝出發，切忌因小失大，讓消費者失望而錯失了市場。
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