汽車(chē)行業(yè)的管理還是蠻重要的。汽車(chē)美容、汽車(chē)服務(wù)、汽車(chē)4S店等機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)員管理軟件的功能需求:
1、能實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員資料的詳細(xì)記錄、會(huì)員持卡到本店消費(fèi)(洗車(chē)、購(gòu)買(mǎi)零部件、汽車(chē)保養(yǎng)等)
能享受一定的折扣、消費(fèi)能獲取積分、一定量的積分可以兌換相應(yīng)禮品。
2、能夠統(tǒng)計(jì)到不同會(huì)員的消費(fèi)狀況、不同產(chǎn)品或者服務(wù)的銷(xiāo)售狀況。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以制定不同的銷(xiāo)售方案。
3、差異化管理,通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù),能夠直觀的體現(xiàn)出過(guò)生日的會(huì)員、
消費(fèi)積極性最高的會(huì)員、即將流失的客戶、消費(fèi)額度較大的客戶等,并為不同類(lèi)型的會(huì)員提供差異化服務(wù)。
4、客戶關(guān)懷,通過(guò)系統(tǒng)短信平臺(tái),適當(dāng)?shù)陌l(fā)送客戶關(guān)懷信息,增強(qiáng)會(huì)員與服務(wù)店之間的溝通交流,
提升客戶黏性。
會(huì)員管理軟件適合于汽車(chē)美容店、汽車(chē)4S店面、汽車(chē)服務(wù)中心、汽車(chē)維修店、洗車(chē)行等。