尋找企業(yè)里的“最強(qiáng)大腦”

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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，如果我們遇到一些問(wèn)題，或者想了解一些我們不懂的知識(shí)，第一反應(yīng)就是打開(kāi)百度，輸入要搜索的信息，然后就會(huì)有海量的資訊出現(xiàn)在我們面前。然而，面對(duì)這么多信息，到底哪些是真正有價(jià)值的呢？這又需要我們有甄別的能力。所以，我們還會(huì)經(jīng)常在朋友圈看到這樣一個(gè)“尋人啟事”：求助萬(wàn)能的微信圈，有誰(shuí)能幫我***嗎？然后就會(huì)看得到各種回復(fù)，基本都能解決問(wèn)題。

在企業(yè)里面一樣會(huì)遇到同樣的場(chǎng)景，對(duì)于我們想了解的工作信息，我們會(huì)查閱很多歷史工作文檔，通過(guò)搜索去尋找答案，我們可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)去尋找參考資料，可以通過(guò)知識(shí)地圖去學(xué)習(xí)，但是如果我們系統(tǒng)中找不到我想要的文件，那我應(yīng)該怎么辦，那最終只能找到人解決。

于是問(wèn)題來(lái)了，如何獲得其他同事，特別是專(zhuān)家級(jí)的員工的幫助呢？可能不是發(fā)一個(gè)“尋人啟事”這么簡(jiǎn)單了。

泛微協(xié)同管理系統(tǒng)提供了一系列的解決方案，具體來(lái)看看實(shí)現(xiàn)方法：

• 首先，從知識(shí)管理的角度，我們需要建立一個(gè)基于本企業(yè)特色的知識(shí)體系下的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)。然后，給每一位各個(gè)工作領(lǐng)域?qū)＜壹?jí)的員工建立相應(yīng)的卡片，詳細(xì)描述他的能力特長(zhǎng)。

• 接下來(lái)，我們會(huì)通過(guò)很多的渠道，建立每位員工與專(zhuān)家之間的連接。例如，通過(guò)協(xié)作區(qū)進(jìn)行咨詢(xún)討論，獲得專(zhuān)家的支持；通過(guò)內(nèi)部留言發(fā)送給相關(guān)專(zhuān)家尋求幫助；

• 當(dāng)然，最直接的方式還是在專(zhuān)家?guī)熘姓业綄?duì)應(yīng)的人員建立快速溝通渠道直接詢(xún)問(wèn)；

• 系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部溝通速查（類(lèi)似百度知道的企業(yè)內(nèi)部幫助系統(tǒng)）中找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)；

• 還有一種情況，當(dāng)我們對(duì)問(wèn)題本身不是很明確的時(shí)候，自然也不知道該找哪位內(nèi)部專(zhuān)家，或者你可以通過(guò)同事圈發(fā)布問(wèn)題請(qǐng)求或者你可以在內(nèi)部問(wèn)答上發(fā)布問(wèn)題，有能力的人可以快速幫助你解答。

在協(xié)同辦公系統(tǒng)中引入“專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)”是泛微的一種創(chuàng)新，更是企業(yè)自身需求的集中體現(xiàn)，因?yàn)轱@性的知識(shí)容易獲得，但對(duì)企業(yè)價(jià)值更大的很多隱性的知識(shí)卻深藏在每個(gè)充滿智慧的“最強(qiáng)大腦”中，我們不僅需要去挖掘每個(gè)人的智慧，更期待這些智慧被分享，被傳播，被利用，從而更強(qiáng)有力的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，并在發(fā)展過(guò)程中沉淀真正有價(jià)值的知識(shí)。