OA與電商是兩個不同的江湖

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  泛微常務總裁王晨志表示，OA與電商是兩個不同的江湖，在電商江湖里，價格戰，口水戰，營銷戰，加上得當的營銷運作，這些能夠輕易的吸引消費群體；而在協同OA的江湖里，價格戰、口水戰、營銷戰被弱化，取而代之的是服務的布局。

在小編眼里電商的江湖難道不是買買買嗎？

咳咳，言歸正傳！

  如今OA的江湖客戶關注的更多的不是價格因素，而是你提供的產品、服務是否符合企業現實所需，你在現在和未來能否更好地幫助它激發系統的最大價值。

  01OA江湖——價格因素并不重要

  泛微常務總裁王晨志表示，OA這個行業本身處在一個特殊的時期——OA的行業標準尚未確定，導致這個行業是屬于一個參差不齊的狀態，這導致OA的價格跨度很大，從幾千元到上百萬甚至更多。對于企業來講，更多地遵照自身的需求進行選型，價格的影響力被弱化，而OA選型更加關注產品和服務本身。

  02OA江湖——產品與服務才是王道

  如果說OA選型有一個黃金法則，那一定是產品和服務。泛微常務總裁王晨志表示，企業在OA選型過程中，關注的最多的是：第一能否滿足我現在的管理需求；第二，后續的服務力量是否有保障，比如實施服務能力、后期的運維協助、本地化服務能力、OA深度應用支持等；第三，平臺的拓展性如何，企業客戶會重點考察系統平臺的拓展性以保證未來的需求也能夠得到實現；第四，客戶口碑、品牌形象等；最后才會考慮價格的因素。從這個角度來講，做好產品和服務，讓它很好地對接用戶的現實所需，才是協同OA廠商的制勝武器。

  03OA江湖——客戶經營優勢正在凸顯

  無論是泛微一直以來持續推進的客戶經營戰略，還是金和推出的“服務的力量”，兩大OA廠商都已經將目光集中到客戶價值上來。泛微常務總裁王晨志認為，在OA這個行業不存在捷徑，只做面上的宣傳功夫而不在產品和服務上下功夫，不關注客戶價值只停留在品牌經營上，很難讓一家企業持久。泛微常務總裁王晨志表示，隨著企業信息化在企業中的地位日益上升到戰略層面，企業的信息化選型更多地著眼于整體業務布局、著眼于長遠的發展，只有關注客戶價值、提供好的產品和平臺才能滿足企業的需求。

  04OA江湖——約眾連橫正當時

協同OA發展至今，已經成長為繼財務軟件、ERP之后的第三大管理軟件市場，不過，在這個市場步入成熟期之后，我們看到更多的不是企業信息化中誰為主誰為次的名分之爭，而是與ERP廠商頻頻攜手，共同為企業信息化的整體布局服務。換句話說，這個行業暫時并沒有想要成為管理軟件行業老大的野心，而是本本分分做著自己該做的事情。泛微常務總裁王晨志認為，從市場空間來講，有人的地方就有組織，有組織的地方就需要內部運營管理，就需要協同OA。在管理軟件行業，OA是唯一具有普適性的一款應用，但OA并不能替代在業務和財務管理上的專業軟件，在業務和財務管理上，OA要做的是錦上添花，而不是取而代之。因此，與ERP等業務管理軟件廠商的約眾連橫正在成為協同OA行業的一大趨勢。

  如果說，電商是個沖動、浮華且透明的行業，那么協同OA則是一個理性、低調并且富有內涵的行業——沒有哪個企業的選型是價格驅動或者品牌驅動，而是綜合要素的考量與評估。作為協同OA廠商，價格戰、口水戰并不能帶來實質性的東西，唯有做好產品和服務，堅持客戶經營，對管理軟件采取開放的態度，才有可能在未來雄霸江湖。

  泛微：本地化服務團隊特色—承諾三小時到達服務不再是夢

目前泛微在全國已經擁有近百家的分支機構以及300多家渠道合作伙伴，這兩大服務體系已經成為泛微全國布局的左膀右臂，也是泛微最終接觸企業終端用戶的觸角。隨著全國服務體系的日趨完善，泛微也將能夠進一步提升對客戶需求的把握度。從某種角度來講，本地化服務體系的建立，對IT服務商而言，不僅僅是爭奪市場，更是走進客戶、了解客戶的一個網絡觸角，同時也是未來能夠持續為客戶提供服務的基礎。泛微，一直以來倡導客戶經營，我們不僅要把本地化的戰略走快，更重要的走穩、走好，讓客戶能夠獲得協同OA的應用成功。