| 服務(wù)項目 | 瀏覽量57 | 發(fā)布時間2017-09-07 |
| 品牌Y3 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 個 |
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基于微信的日常溝通的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在滿足公司員工與客戶正常的溝通需求情況下，有效的對溝通內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計，從而實(shí)現(xiàn)對營銷和服務(wù)的行為進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控，提高溝通效率及服務(wù)質(zhì)量，最大程度的挖掘商機(jī)并保護(hù)公司的利益。
1、更好營銷
統(tǒng)一企業(yè)的專用微信號，更好的管理潛在客戶，在日常的點(diǎn)滴交往中輕松建立、維護(hù)屬于公司的自媒體，更好的輸出公司形象及推廣公司的產(chǎn)品；
對微信好友實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)簽定義，可以通過后臺系統(tǒng)高效批量的對精準(zhǔn)客戶（標(biāo)簽類型、活躍客戶、潛水客戶）進(jìn)行內(nèi)容的推送，當(dāng)客戶有回復(fù)時，消息自動到相應(yīng)的銷售人員的客戶端，由銷售回復(fù)自己的客戶咨詢；
聊天記錄永久保存，可以更好的分享成功案例和提高員工的銷售能力；
客戶的微信號可以對員工隱藏，在不影響正常交流的情況下，最大程度的保護(hù)公司的利益；
各渠道意向客戶接入到統(tǒng)一的系統(tǒng)中，有效解決業(yè)務(wù)撞單情況的發(fā)生；
按員工統(tǒng)計加好友數(shù)量、活躍度、聊天數(shù)，以便更好的對業(yè)務(wù)員進(jìn)行過程管理，提高銷售業(yè)績；
在辦公室用PC版，外出使用APP，全場景覆蓋，不遺漏任何商機(jī)。
2、更好服務(wù)
獨(dú)創(chuàng)的聊天排隊功能，可以更均衡的分配客服工作；
客戶不需要重復(fù)加微信的情況下，實(shí)現(xiàn)聊天對話轉(zhuǎn)換員工，并且過往聊天記錄在員工間共享，更有利于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；
當(dāng)前會話、未回復(fù)信息等等實(shí)用工具，更方便實(shí)現(xiàn)全局細(xì)致及時的客服工作；
3、更好管理
聊天記錄永久保存，可監(jiān)督、可學(xué)習(xí)；
客戶統(tǒng)一接入到系統(tǒng)，有效解決撞單和客戶流失問題；
多種統(tǒng)計報表對營銷、對客服有更多的過程管理和結(jié)果評價參數(shù)；
多個微信的朋友圈的維護(hù)更加的智能省力；
詳情請點(diǎn)開以下鏈接
http://wechat.agsoft.net/index.html?id=5
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