不知是否您在網站的經營管理過程中發現了有大量的訪客,卻少有生意上門?這對于個人站長來說可能沒有太多的影響,可是對于一個企業,這樣的問題就值得我們考慮了,是我的網站不吸引人么?不,我們缺少的是一個主動出擊的機會。
怎么通過那些虛無縹緲的IP去抓住機會,這就需要我們有一個網上客服系統。什么是網上客服系統,它又稱網上前臺,是一種以網站為媒介,向互聯網訪客與網站內部員工提供即時溝通的頁面通信技術。它相當與一個在線的前臺,到過您
公司的訪客都必須經過這里,使得不會錯過任何機會,它除了具備實時的網頁聊天功能,還能夠通過彈出網頁的方式去主動邀請訪客,同時包含了文件的傳送,將公司資訊發給對方,變流量為銷量,抓住每一個潛在的客戶。
在未來,在線客服系統的發展方向應該是更好的結合網站,結合CRM系統,在線銷售系統為一體,更快更好的為網站創造價值。
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